[인터넷비즈니스] 인터파크 문제점 및 성공기회요인 분석

1. 인터파크 개요

인터파크는 1996년에 설립된 대한민국의 온라인 종합 쇼핑몰로, 초기에는 공연 티켓 예매 서비스를 중심으로 출발하였다. 이후 상품 범위를 넓혀 도서, 가전, 패션, 여행 등 다양한 분야로 확장하며 국내 최대 온라인 커머스 기업 중 하나로 성장하였다. 2023년 기준, 인터파크는 연간 약 2조 원 이상의 거래액을 기록하며 시장 내 강한 영향력을 자랑하고 있다. 특히, 공연 티켓 판매 부문에서는 연간 1,000만 건 이상의 티켓을 판매하며 국내 공연예매 시장의 약 40%를 점유하는 독보적인 위치를 확보하고 있다. 회사는 온라인 플랫폼과 모바일 앱을 적극 활용하여 고객 접근성을 높였으며, 2xxx년 모바일 쇼핑 서비스를 본격화하면서 사용자 수가 가파르게 증가하였다. 인터파크의 핵심 경쟁력은 강력한 파트너십과 콘텐츠 확보 능력에 있으며, 유명 연예인과의 협업, 인기 공연·전시·뮤지엄 티켓의 독점 판매권 확보 등을 통해 고객 유인에 성공하였다. 글로벌 시장 진출에도 적극적이며, 2xxx년 일본 내 온라인 티켓 판매사인 이시카와와 전략적 제휴를 맺는 등 해외 비즈니스도 확대하고 있다. 그러나 최근 코로나19 팬데믹으로 인한 공…