[인터넷마케팅] [인터넷마케팅]시장점유율향상을위한인터넷쇼핑몰11번가11st마케팅전략A＋리포트

1. 11번가 개요 및 시장현황

11번가는 SK플래닛이 2008년 설립한 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 국내 대표적인 오픈마켓 중 하나다. 한국 온라인 쇼핑 시장에서 신뢰성과 편리성을 갖춘 브랜드로 자리매김하고 있으며, 다양한 제품군을 아우르고 있어 소비자들이 한 곳에서 여러 상품을 비교 구매할 수 있는 강점을 가지고 있다. 2023년 기준 11번가는 연간 거래액이 약 10조 원에 육박하며, 월간 순방문자수는 약 3천만 명에 이른다. 특히 모바일 쇼핑의 비중이 높아 전체 거래의 약 70%가 모바일을 통해 이루어진다. 이는 스마트폰 이용률이 지속적으로 증가하는 시대 흐름에 부합하는 전략으로, 11번가는 모바일 최적화와 앱 개발에 많은 투자를 하고 있다.

시장 점유율은 약 25%로, 국내 온라인 오픈마켓 시장 내 1위를 유지하는 가운데 쿠팡, G마켓, 옥션 등 경쟁사들과 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 특히 11번가는 독점 판매 상품과 다양한 할인 정책, 적립금 제도 등을 활용하여 고객 유치를 적극적으로 추진한다. 2022년 교보문고, CJ대한통운 등과 협력하여 물류 서비스의 신속성을 높인 것도 시장 경쟁력을 강화하는 계기가 됐다. 11번가는 고객 중심의 플랫폼 개선…