[인터넷마케팅] Melon 멜론 신규 고객층 확보를 위한 마케팅 전략 제안

1. 서론

최근 온라인 음악 스트리밍 시장은 빠른 성장세를 보이고 있으며, 이에 따른 경쟁 구도도 치열해지고 있다. 특히 멜론은 국내 최대 음원 서비스로서 70% 이상의 시장 점유율을 확보하고 있지만, 지속적인 경쟁 심화와 새로운 고객층 유입의 필요성은 여전하다. 2023년 기준 한국 음원 스트리밍 시장은 약 3조 원 규모로 성장하였으며, 연평균 성장률은 10%에 달한다. 이러한 가운데 젊은 세대와 디지털 네이티브 세력은 기존 서비스를 넘어 새로운 콘텐츠와 차별화된 서비스에 관심을 가지고 있으며, 이들은 적극적으로 SNS와 모바일 플랫폼을 활용하는 등 온라인 접점 확대에 주목하고 있다. 또한, 글로벌 플랫폼들이 한국 시장에 진출하며 경쟁 구도가 더욱 치열해지고 있으며, 이에 대응하기 위해 국내 플랫폼들도 차별화 전략과 신규 고객 확보를 위한 적극적 마케팅이 필요하다. 특히 2030세대는 음악 스트리밍 서비스 이용 시간과 충성도가 높아지고 있으며, 이 그룹은 전체 사용자 중 약 60%를 차지한다는 통계자료도 있다. 반면, 기존 고객층은 충성도가 높지만 신규 유입률은 상대적으로 저조한 실정을 보이고 있어, 멜론 입장에서는 다양한 연령과 취향…