[인터넷경영] 그루폰 Groupon 분석

1. 그루폰 개요

그루폰(Groupon)은 2008년 미국 시카고에서 설립된 온라인 쿠폰 및 딜(deal) 플랫폼이다. 설립 초기부터 빠르게 성장하였으며, 특히 가맹점과 고객 모두에게 할인 혜택을 제공하는 방식으로 시장을 공략하였다. 그루폰의 핵심 비즈니스 모델은 매일 정해진 시간 동안 특별 할인 쿠폰을 제공하는 것이다. 이를 위해 지역 내 다양한 서비스 업체와 제휴하여 고객에게 저렴한 가격에 서비스를 이용할 수 있는 기회를 제공하였다. 2xxx년대 초반에는 전 세계적으로 확장하는 전략을 펼쳤으며, 2xxx년에는 뉴욕 증권거래소(NYSE)에 상장하여 기업가치를 약 20억 달러(약 2조 3천억 원)로 평가받았다. 그러나 급격한 성장 이후 여러 문제에 직면하였으며, 특히 과도한 경쟁과 신뢰도 하락이 대표적이다. 2xxx년 기준, 글로벌 사용자 수는 약 4천만 명에 달했으며, 연간 거래액은 약 40억 달러(약 4조 6천억 원)를 기록하였다. 그루폰은 고객에게는 저렴한 가격으로 상품과 서비스를 이용할 수 있는 기회를 제공함으로써 시장의 큰 호응을 얻었으며, 가맹점에는 고객 유치와 매출 증대라는 이점을 안겼다. 하지만 일회성 할인 행사와 낮은 수익률 문제, 경쟁사 등…