[인터넷개론] 전자상거래

1. 전자상거래의 개념

전자상거래는 인터넷과 같은 정보통신기술을 활용하여 상품과 서비스를 거래하는 전자적 거래 행위이다. 이는 전통적인 오프라인 거래와 달리 온라인 플랫폼을 통해 소비자와 판매자가 직접 연결되어 이루어진다. 전자상거래는 크게 B2C(기업과 소비자 간 거래), B2B(기업과 기업 간 거래), C2C(개인 간 거래), 그리고 C2B(개인과 기업 간 거래)로 구분되며, 각 유형은 시장의 특성에 따라 다양한 방식으로 운영된다. 2021년 국제무역센터(ITC) 자료에 의하면 전 세계 전자상거래 시장은 약 4조 2800억 달러 규모였으며, 연평균 성장률은 약 14.7%로 증가하고 있다. 특히 B2C 전자상거래는 온라인 쇼핑의 핵심으로 자리잡았으며,도시지역뿐만 아니라 농촌지역에서도 모바일 결제와 온라인 주문이 확산되고 있다. 국내 시장에서도 전자상거래 활성화로 2022년 기준 거래액이 약 160조 원에 달했으며, 이는 전통적 오프라인 판매액보다 훨씬 높은 수치이다. 이러한 거래는 웹사이트, 모바일 앱, SNS 등 다양한 온라인 채널을 통해 이루어지며, 결제 시스템 역시 신용카드, 간편결제, 가상화폐 등 다양한 수단이 발전하면서 안전성과 편리성을 높이고 있…