[인적자원관리] KT의 평가보상 시스템 연구 -KT합병 전후의 평가보상 시스템의 비교 및 분석

1. 서론

인적자원관리에서 평가보상 시스템은 조직의 성과향상과 경쟁력 확보에 핵심적인 역할을 한다. 특히 기업이 인수합병(M&A) 단계에서 기존 시스템의 적응과 개선은 매우 중요하며, 이는 인적자원의 효율적 관리를 통해 시너지 효과를 극대화하는 기초가 된다. KT는 국내 통신업계 선도 기업으로서 2000년대 초반부터 평가보상 시스템을 도입하여 직원들의 성과에 기반한 보상체계를 구축해왔다. 그러나 2015년 KT가 경쟁사인 LG유플러스를 인수하면서 조직 개편과 함께 평가보상 시스템에도 큰 변화가 일어났으며, 이로 인해 평가기준, 보상체계, 성과관리 방식 등에 있어 유의미한 변화가 있었다. 특히, 인수 이전인 2014년 KT는 성과중심 문화 확산을 위해 KPI와 MBO 시스템을 활용했으며, 직원별 성과평가 비율이 평균 70% 이상을 차지했던 것으로 나타난다. 그러나 인수 후인 2xxx년부터는 평가 기준을 재설정하고 급여체계의 연계성을 강화하는 방향으로 전환되었으며, 이 과정에서 평가편차와 활용도 면에서 여러 도전 과제도 나타났다. 통계자료에 따르면, 인수 이후 평가 시스템 개편으로 직원 만족도 설문에서 긍정적 반응 비율이 기존 65%에서 78%로 …