[인적자원개발론] Action Learning(액션러닝)

1. Action Learning의 개념

Action Learning은 문제 해결과 리더십 개발을 동시에 추구하는 학습 방법으로, 실제 조직 내에서 발생하는 복잡하고 난제적인 과제를 해결하는 과정에서 개인과 팀의 능력을 향상시키는 방법이다. 이 방법은 참가자들이 실무에 즉각 적용 가능한 해결책을 모색하는 동시에 자신의 역량을 개발하는 것을 목적으로 하며, 1940년대에 글렌 아들러와 윌리엄 허드슨이 처음 제시하였다. Action Learning은 단순히 강의나 토론에 그치는 것이 아니라, 실제 문제를 선정하고, 그 문제 해결을 위한 전략을 개발하며, 그 과정에서 발생하는 경험과 실패를 학습의 자산으로 삼는다. 구체적으로 조직 내 문제 해결에 있어 Action Learning은 문제를 명확히 정의하고, 관련 데이터를 수집·분석하며, 팀원들이 다양한 의견을 제시하여 해결책을 도출하는 일련의 과정을 포함한다. 이는 참여자들이 실시간으로 문제 해결 방법을 시험하고 수정하는 반복적 과정이다. 예를 들어, 글로벌 기업인 GE는 매년 2500여 명을 대상으로 Action Learning을 실시하여 신제품 개발, 품질 향상, 조직 문화 개선 등 다양한 분야에서 성과를 냈으며, 2xxx년 이후 10년간…