[인재육성관리] Action Learning 액션러닝

1. 액션러닝 개념

액션러닝은 문제 중심 학습법으로서 실무현장에서 직면하는 복잡한 문제를 해결하기 위해 팀 단위로 진행되는 학습 방법이다. 이 접근법은 1940년대 미국의 레이몬드 블루와 알버트 주분에 의해 고안되었으며, 이후 전 세계적으로 다양한 조직에서 활용되고 있다. 액션러닝의 핵심 요소는 실제 문제를 해결하는 과정과 그 과정에서 학습이 병행된다는 점에 있다. 즉, 문제 파악, 분석, 해결책 도출, 실행 및 피드백의 순환 과정을 통해 배우면서 문제를 해결하는 구조라 할 수 있다. 이 방법의 장점은 학습자가 추상적인 이론이 아니라 실제 문제를 바로 해결하는 과정에서 경험과 능력을 키운다는 데 있으며, 참여자 간의 협력과 소통 능력도 강화된다. 국내 기업 사례를 보면 삼성전자, LG전자 등 주요 대기업들이 액션러닝을 도입하여 혁신 과제 해결 및 조직 문화 개선에 성공적으로 활용하고 있다. 통계에 따르면 액션러닝을 도입한 기업들은 문제 해결 능력 향상, 신속한 의사결정, 구성원 간 신뢰도 상승 등 다양한 긍정적 결과를 얻어내고 있으며, 실제 성과 향상도를 보여주는 연구도 진행되고 있다. 예를 들어, 한 제조업체는 액션러닝을 통해 …