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1. 유통업체 개요
유통업체는 소비자가 필요로 하는 상품과 서비스를 제공하는 경제 주체로서, 국내 경제에서 중요한 역할을 담당한다. 유통업은 상품의 구매, 보관, 판매, 유통 채널 개발 등 다양한 활동을 포함하며 대형마트, 편의점, 온라인 쇼핑몰, 백화점, 전문점 등 여러 유형으로 구분된다. 현재 국내 유통업체는 약 15만 개 이상 존재하며, 이들 중 대형 유통업체인 이마트, 롯데쇼핑, 홈플러스 등은 시장 점유율이 전체의 70% 이상을 차지한다. 특히 최근 5년간 온라인 유통이 급성장하면서 온라인 쇼핑 거래액은 2022년 기준 약 347조 원으로 2xxx년보다 2배 이상 증가하였다. 이러한 변화는 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비가 일상화되면서 가속화되었으며, 온라인 시장의 경쟁이 치열해지고 있다. 유통업체는 고객의 편의를 위해 다양한 전략을 도입하는데, 모바일 앱 통한 주문과 결제 시스템, 당일 배송 서비스, 무인 점포 운영 등이 대표적이다. 또한 유통업체는 매출 규모와 고용 규모 측면에서 국내 전체 GDP의 약 15%를 차지하며, 약 75만 명 이상의 종업원이 종사하는 주요 산업이다. 하지만 유통업체는 과도한 경쟁과 시장 포화, 가격 경쟁으로 인해…