[유통관리] 소매업의 양극화 현상 심화에 대해 -ABC마트와 Home Plus(홈플러스)를 중심으로

1. 서론

소매업의 양극화 현상은 최근 몇 년간 더욱 뚜렷하게 나타나고 있으며, 이는 유통업 전체의 구조적 변화와 맞물려 중요한 이슈로 부각되고 있다. 특히 대형 유통업체와 전문 소형 매장의 경쟁이 치열해지면서 시장 내 양극화 현상이 심화되고 있는데, 이에 대한 이해는 향후 유통산업의 방향성을 예측하는 데 필수적이다. 대표적인 사례로 ABC마트와 Home Plus를 들 수 있는데, 이 두 업체는 각각 특정 고객층을 공략하며 양극화 현상의 핵심 축을 형성하고 있다. ABC마트는 편리성과 합리적인 가격, 다양한 브랜드 선택권을 바탕으로 중저가 시장을 공략하며 최근 5년간 매출액이 연평균 8.5% 증가하는 성과를 보이고 있다. 반면, Home Plus는 대형 할인점으로서 다양한 상품군과 대규모 유통 인프라를 갖추며 고소득 및 대량 구매 고객층을 목표로 하고 있으며, 이 부문 매출 비중은 전체 매출의 약 62%를 차지한다. 통계자료에 따르면 2022년 현재, 전국의 소형 유통 매장 비중은 전체 유통업의 45%에 달하지만 이들은 전체 매출의 20%에 불과하여, 시장 내 영향력은 제한적임을 알 수 있다. 이에 반해 대형 유통업체의 경우, 2023년 기준 시장 점유율이 약 40%…