[유통관리] DUNKIN`DONUTS(던킨도너츠)의 기존 유통경로 분석 및 최적 유통경로 도출

1. 서론

던킨도너츠는 세계적인 커피 및 도넛 전문 브랜드로서, 국내 시장에서도 높은 인지도를 자랑한다. 1950년 미국에서 시작된 던킨도너츠는 현재 전 세계 50개 이상국가에서 약 1만 2000개 이상의 매장을 운영하며, 연평균 2.5% 이상의 매출 성장률을 기록하고 있다. 국내에서도 1992년 최초 매장 오픈 이후 지속적인 성장을 보이고 있으며, 2023년 기준 약 900여 개의 매장을 운영하며 국내 도넛 시장 점유율 35% 이상을 확보하고 있다. 이러한 성과는 적절한 유통경로 설정과 전략적 유통망 구축이 핵심 역할을 한 것으로 분석된다. 유통경로는 제품의 공급·판매 과정에서 기업과 소비자를 연결하는 주요 전략적 요소로서, 던킨도너츠의 경우 프랜차이즈 매장, 대형마트, 편의점, 온라인 주문 플랫폼 등 다양한 채널을 통해 소비자에게 접근하고 있다. 기존 유통경로가 효과적으로 자리잡은 배경에는 고객 접근성 및 편리성을 강조한 맞춤형 전략이 반영되어 있음을 알 수 있다. 그러나 최근 온라인·모바일 주문의 증가 추세와 소비자의 구매 패턴 변화에 따라 기존 유통경로의 한계도 나타나고 있으며, 이에 따른 최적의 유통경로 도출이 중요한 과제로 …