[유통경로] CVS(약국 체인점), PBM(보험 약제관리)의약품 유통

1. CVS(약국 체인점) 개요

CVS는 미국을 대표하는 글로벌 약국 체인점으로, 1964년에 설립되어 현재 약 9,900개 이상의 매장을 운영하고 있다. CVS는 약국 서비스뿐만 아니라 일반 소매 상품, 건강 및 웰빙 제품, 화장품, 식품 등 다양한 제품을 판매하는 종합 소매점의 역할도 수행한다. 미국 내에서 가장 넓은 약국 네트워크를 갖추고 있으며, 미국 전국 대부분의 도시와 교외 지역에 위치하여 접근성이 높다. 2019년 기준으로 CVS의 총 매출액은 약 256억 달러에 달하며, 이는 미국 전체 약국 시장의 약 15%를 차지한다. CVS는 단순히 약품 판매에 그치지 않고, 헬스케어 서비스 제공에 초점을 맞춘 전략을 추진하는데, 예를 들어 미국 내 4,700개 이상의 약국에서 처방약 조제와 건강관리 상담, 만성질환 관리, 예방접종 서비스 등을 제공한다. CVS는 디지털 헬스케어 서비스도 적극 도입하여, 모바일 앱과 온라인 플랫폼을 통해 처방전 재조제, 건강 기록 관리, 헬스 체크리스트 체크 등을 지원한다. 특히, 2014년 CVS는 담배 판매를 중단함으로써 건강 증진에 기여하는 기업 이미지를 확립하였으며, 이러한 전략은 고객 신뢰도와 브랜드 평판 향상으로 이어지고 있다…