[유통] 드럭스토어 업체 비교 분석을 통한 향후 전망 예측

1. 드럭스토어 시장 개요

드럭스토어는 의약품, 건강기능식품, 화장품, 생활용품 등을 한 곳에서 구매할 수 있는 유통채널로서 국내 소비자의 생활 방식과 건강에 대한 관심이 증가함에 따라 시장 규모가 꾸준히 성장하고 있다. 2022년 기준 국내 드럭스토어 시장의 매출액은 약 12조 원으로, 연평균 성장률이 6% 이상을 기록하며 지속적인 확장을 보이고 있다. 이는 2xxx년 8조 원이었던 시장 규모에 비해 상당히 성장한 수치로, 특히 20~30대 젊은 층과 40대 이상 고객층이 주요 고객층으로 부상하면서 시장의 다변화가 이루어지고 있다. 드럭스토어의 대표적인 업체인 올리브영, 롭스, 랄라블라 등은 전국적으로 수백 개의 점포를 운영하며, 온라인 채널도 병행하여 온라인 주문량이 전체 매출의 약 30% 이상을 차지하고 있다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비가 확산됨에 따른 변화이다. 또한, 정부의 건강기능식품 및 의약품 규제 완화 정책에 힘입어 점포 내 판매 품목이 확대되고, 제품군도 다양화되고 있다. 시장 경쟁이 치열해지면서 가격 경쟁력 확보와 고객 서비스 강화를 위해 고객 맞춤형 상담 서비스, 멤버십 프로그램, 맞춤형 제품 추천 등 체험형 …