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1. 던킨도너츠 개요
던킨도너츠는 1950년에 미국에서 설립된 글로벌 도넛 전문 프랜차이즈 브랜드로, 세계 40여 개국에서 운영되고 있으며 한국에서는 1980년대 후반에 진출하였다. 한국 내에서는 던킨도너츠가 도넛과 커피를 주력으로 하는 브랜드로 자리 잡아 2023년 기준 약 150여 개의 매장을 운영하고 있다. 던킨도너츠의 핵심 제품은 다양한 맛과 형태의 도넛으로, 정기적으로 새로운 맛과 한정판 제품을 선보여 소비자들의 관심을 끌고 있다. 특히, 캐러멜 크림 도넛, 초콜릿 글레이즈 도넛 등은 방문 고객들 사이에서 꾸준히 인기를 얻고 있으며, 일부 매장에서는 현지화 전략으로 한국 특색을 살린 제품도 출시한다. 던킨도너츠는 매년 국내 시장에서 약 10% 이상의 매출 성장률을 기록하며 성장을 지속하고 있다. 2022년 기준 한국 시장 매출은 약 2000억 원에 달하며, 이는 전체 글로벌 매출의 상당 비중을 차지한다. 던킨도너츠는 프랜차이즈 본사가 엄격한 품질 관리와 지속적인 신제품 개발을 통해 경쟁력을 유지하며, 친환경 포장재 사용과 함께 사회적 책임을 강화하는 등 기업 이미지를 제고하는 노력도 병행한다. 또한, 디지털 주문 시스템과 모바일 앱…