[위기관리] 경동식품의 위기관리계획

1. 경동식품 기업 개요

경동식품은 대한민국을 대표하는 식품 제조 기업으로, 1971년 설립되어 오랜 역사를 자랑한다. 대표 제품으로는 즉석밥, 참기름, 건어물 등의 다양한 식품이 있으며, 전국 주요 유통망을 통해 소비자에게 공급되고 있다. 회사는 국내 시장뿐만 아니라 해외 시장에서도 두각을 나타내며 세계 30여 개국에 수출을 진행하고 있으며, 연간 매출액은 약 2,500억 원에 달한다. 특히 친환경 포장과 안전성 강화에 투자하여 소비자 신뢰를 높이고 있으며, 2022년 기준 안전사고와 관련된 고객 불만 건수는 전체 매출의 0.02%에 불과할 정도로 품질관리에 힘쓰고 있다. 경동식품은 지속가능경영을 목표로 환경보호와 사회적 책임을 실천하며, 지역사회와의 협력을 통해 일자리 창출에도 기여하고 있다. 이러한 기업 이념 아래 직원 수는 약 1,200명으로, 엄격한 내부 교육 시스템과 품질관리 기준을 따른다. 그러나 시장 확대와 함께 경쟁사들의 공격적 마케팅, 글로벌 공급망 문제, 수출 규제 강화 등 외부 요인들로 인한 위기 발생 가능성도 존재한다. 2020년 한 예로, 특정 원자재 가격 상승으로 인해 원가가 15% 상승하는 위기를 겪었으며, 이러한 위기 …