[원가회계] Six sigma(식스시그마)와 GE 원가절감

1. 식스시그마 개념과 원리

식스시그마는 품질관리와 프로세스 개선을 통한 결함률 최소화를 목표로 하는 통계적 방법론이다. 처음 1986년 모토로라에서 개발되었으며, 이후 GE를 비롯한 글로벌 기업들이 적극 도입하여 성과를 거두었다. 식스시그마의 핵심 원리는 결함률을 1백만 개당 3.4개 이하로 유지하는 것으로, 이는 99.99966% 이상의 완전성을 의미한다. 이러한 목표를 달성하기 위해 프로세스를 통계적으로 분석하고 개선하며, 결함 원인을 찾아 제거하는 데 집중한다. 구체적으로는 DMAIC(Define, Measure, Analyze, Improve, Control)라는 단계별 절차를 사용한다. 이 과정을 통해 기업은 업무 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키며, 비용 절감 효과를 동시에 거둔다. 예를 들어, GE는 식스시그마 도입 이후 연간 약 1억 달러의 비용 절감 효과를 본 것으로 보고되고 있으며, 실제로 GE는 1990년대 초반부터 2000년대까지 10년 만에 10억 달러 이상의 절감 효과를 얻었다. 또한, 식스시그마 도입 기업의 품질 지수는 평균적으로 50% 이상 향상되었으며, 제품 결함률이 현저하게 낮아졌다. 통계적 분석과 데이터 기반 의사결정을 바탕으로 프로세스를 최적…