[운영관리] 서비스 공급관계 관리 -99 Cents Only Stores SCM

1. 99 Cents Only Stores 개요

99 Cents Only Stores은 미국 캘리포니아에 본사를 둔 할인 소매 업체로, 주로 99센트라는 가격 정책을 고수하여 고객들에게 저렴한 가격의 제품을 제공하는 것을 특징으로 한다. 1982년 설립 이후 빠른 성장세를 보이며 캘리포니아, 텍사스, 애리조나, 네바다 등 9개 주에 약 300개 이상의 매장을 운영하고 있다. 이 회사의 핵심 전략은 낮은 가격과 효율적인 공급망 관리에 있는데, 이를 통해 경쟁사보다 비용을 절감하고 고객 유치에 성공하였다. 99 Cents Only Stores는 특히 가정용품, 식품, 주방용품, 세제 등 일상생활에 필요한 제품들을 저렴한 가격에 판매하여 경제적 취약 계층을 주요 고객층으로 삼고 있다. 매장 구조는 작은 크기의 점포들을 밀집 배치하는 방식으로 운영되어 물류 비용을 낮추며, 지역별 특성에 맞는 제품 구성을 통해 시장 적응력을 높였다. 연간 매출은 약 15억 달러 이상으로, 지속적인 성장세를 기록하고 있는데, 특히 2020년 이후 온라인 판매 강화와 기존 점포 리노베이션을 통해 고객 경험을 개선하여 매출 상승에 기여하였다. 99 Cents Only Stores는 공급사슬(SCM)을 통해 원가 절감과 재고 효율성을 …