[여가산업론] 워터파크 산업의 문제점과 경쟁전략

1. 워터파크 산업 개요

워터파크 산업은 현대인들의 여가 활동 증가와 함께 급속하게 성장한 산업으로, 국내외 관광객의 주요 여가 선호처로 자리잡고 있다. 글로벌 워터파크 시장은 2020년 기준 약 65억 달러 규모이며, 연평균 성장률은 4.5%로 전망된다. 국내에는 에버랜드와 서울랜드의 워터파크가 대표적이며, 2022년 기준 전국 워터파크 수는 50여 곳에 달한다. 워터파크는 다양한 슬라이드와 파도풀, 수영장, 어린이 전용 구역 등을 갖추고 있으며, 고객의 다양한 연령대와 취향을 충족시키기 위해 지속적인 시설 개선과 신규 콘텐츠 도입에 힘쓰고 있다. 이용객 수 역시 지속적으로 증가하고 있는데, 한국관광공사 통계에 따르면 2022년 한 해 동안 워터파크를 방문한 누적 인원은 약 2,500만 명에 이른다. 계절적 요인과 기후 변동에 따라 운영 기간이 제한적이기 때문에 성수기인 여름철(7~8월)에는 이용률이 90% 이상에 달하며, 평균 입장료는 1만 5천 원에서 2만 5천 원 사이로 형성되어 있다. 산업 내 경쟁이 치열해지면서 고객 유치를 위한 차별화 전략이 중요한데, 대표적으로 대형화·시설 차별화, 첨단 기술 도입, 엔터테인먼트 요소 강화 등이 추진되…