[애국심마케팅] 우리성(애국심)을 이용한 마케팅이 고객만족에 미치는 영향 -하우젠 김연아 광고를 중심으로

1. 서론

애국심마케팅은 소비자가 자국의 정체성과 연계된 메시지에 반응하여 제품이나 서비스에 대한 긍정적 인식을 형성하도록 유도하는 전략이다. 이 마케팅은 국가적 자부심과 애정을 자극하여 소비자의 충성도를 높이고, 궁극적으로 기업의 매출 증대에 기여하는 것으로 알려져 있다. 국내외 시장에서 다양한 사례가 나타나고 있으며, 그 효과성에 대한 연구도 활발히 이루어지고 있다. 예를 들어, 한국에서는 2xxx년 평창 동계올림픽 개최와 함께 ‘대한민국 응원 캠페인’이 큰 성공을 거두었으며, 이는 국내 기업들의 애국심 마케팅이 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 사례로 꼽힌다. 설문조사 자료에 따르면, 2020년 기준 한국인 응답자의 63%가 ‘국내 브랜드보다 국산 브랜드를 선호한다’고 응답했으며, 이러한 경향이 애국심을 자극하는 마케팅 전략에 큰 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 미국의 경우, 2xxx년 독립기념일 광고 캠페인에서 애국심을 적극 활용한 기업들은 평균 매출이 12% 증가하는 성과를 보였으며, 이는 소비자가 자국을 지지하는 메시지에 민감하게 반응하는 경향을 보여준다. 구체적으로, 김연아를 모델로 한 하우젠 광고는 성공적…