[소비자행동] [소비자행동]휴대폰구매에 영향을 미치는 요인 분석 및 LG사이언 브랜드강화 방안(A＋리포트)

1. 서론

현대 사회에서 휴대폰은 단순한 통신수단을 넘어서 일상생활과 직장생활, 여가생활에 필수적인 도구로 자리 잡았다. 특히 스마트폰의 보편화와 기술의 급속한 발전으로 인해 소비자들의 선택 기준은 매우 다양해졌으며, 이에 따른 구매 행태도 복잡해지고 있다. 글로벌 시장조사기관 가트너(Gartner)의 2023년 보고서에 따르면 전 세계 스마트폰 출하량은 약 13억 대로 전년 대비 3.1% 증가했으며, 한국의 경우 2023년 1분기 스마트폰 판매량은 약 730만 대로 전년 동기 대비 5.7% 증가하였다. 이러한 수치는 스마트폰이 여전히 성장 잠재력을 유지하고 있음을 보여준다. 그러나 동일 시장 내에서 소비자들의 브랜드 선택은 단순한 가격이나 기능을 넘어, 인지된 브랜드 가치, 이미지, 신뢰도, 광고와 마케팅 전략 등에 많은 영향을 받는다. 특히 LG전자는 2021년 스마트폰 사업 철수 이후 시장 내 입지가 도전받고 있으나, 여전히 브랜드 회복과 강화를 위해 많은 노력을 기울이고 있다. LG사이언스 브랜드는 뛰어난 카메라 성능과 디자인, 경쟁력 있는 가격으로 인지되고 있지만, 소비자 충성도 향상과 브랜드 이미지 제고를 위해 내부적·외부적 전략이 필…