[소비자심리학]학습자 주변인의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다

1. 연구 목적

이 연구의 목적은 소비자심리학에서 주변인들이 특정 제품이나 서비스의 구매 의사결정 과정에 미치는 영향을 이해하는 데 있다. 현대 사회에서 소비자는 단순히 개인의 욕구와 필요에 의해 구매 결정을 내리지 않고 주변인의 의견, 추천, 태도 등이 중요한 역할을 담당하고 있음을 많은 연구와 실증 자료를 통해 알 수 있다. 예를 들어, 최근 조사에 따르면 소비자의 80% 이상이 친구, 가족, 동료의 추천을 구매 결정의 중요한 기준으로 꼽았으며, 이로 인해 주변인의 영향력은 점차 확대되고 있다. 특히, 온라인 리뷰와 SNS의 발달로 인해 주변인의 영향력이 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 강력하게 작용하고 있음을 알 수 있다. 주변인들이 제공하는 신뢰성 있는 정보와 감정적 지지는 구매 과정에서 소비자의 불확실성을 줄여주며, 최종 구매 결정에 결정적인 역할을 수행한다. 또한, 특정 제품 또는 서비스에 대한 주변인의 긍정적 혹은 부정적 평가가 소비자의 선택에 미치는 영향을 분석함으로써, 기업이 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 시사점을 제공하고자 한다. 따라서 본 연구는 주변인의 의사결정 과정을 구체적으로 관찰하고, 이들이 소…