[소비자심리] 브랜드와 자기 이미지의 일치성이 브랜드 충성도에 미치는 영향(패스트 패션 브랜드SPA를 중심으로)

1. 서론

현대 시장 환경에서는 소비자들의 브랜드 선택과 구매 행태가 점점 더 개인의 정체성과 자아 정체성에 밀접하게 연결되고 있다. 특히 패스트 패션 브랜드Spa(경량화된 자체 생산 브랜드)는 빠른 유행 변화와 저렴한 가격 경쟁력을 바탕으로 젊은 소비자층을 중심으로 빠르게 확산되고 있다. 이들 브랜드는 트렌드에 민감한 소비자들의 개성과 형식을 쉽게 반영할 수 있는 패션 아이템을 제공하며, 자신과 브랜드와의 정체성 일치성을 중요시하는 현대인들의 심리적 니즈를 충족시킨다. 하나의 연구에 따르면, 2022년 국내 패스트 패션 시장은 전년 대비 12% 성장하였으며, 특히 20대와 30대 밀레니얼 세대는 전체 소비자의 65%를 차지하며 이들의 브랜드 충성도가 높아지고 있음을 알 수 있다. 이러한 환경에서 브랜드와 자기 이미지의 일치성은 소비자 충성도를 높이는 핵심적인 요인으로 부상하였다. 브랜드와 자기 이미지가 일치한다는 것은 소비자가 자신의 가치관이나 라이프스타일에 부합하는 브랜드를 선택하고 지속적으로 신뢰하며 이용하는 것을 의미하며, 이는 재구매율과 구전 효과를 높이는데 결정적 역할을 수행한다. 또한, 글로벌 의류 브랜드인 자…