[소비자 의사결정론] BB크림 구매의사 결정과정

1. 서론

소비자 의사결정론은 소비자가 제품이나 서비스를 선택하는 과정을 체계적으로 분석하는 학문 분야이다. 특히 화장품 시장에서는 제품의 특성과 소비자의 심리적 요소가 복합적으로 작용하여 구매 결정에 큰 영향을 미친다. 이에 따라 BB크림은 최근 몇 년간 글로벌 시장뿐만 아니라 국내 시장에서도 큰 인기를 끌고 있는데, 이는 소비자들이 피부 관리와 미용에 대한 관심이 높아지고 있기 때문이다. 한국화장품 협회 자료에 따르면 2022년 국내 BB크림 시장은 약 3,000억 원 규모로 연평균 12%의 성장률을 기록하고 있다. 이는 피부 톤을 균일하게 개선하고, 자외선 차단 효과까지 갖춘 다기능 제품에 대한 수요가 급증했기 때문이다. 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 요인들로는 제품의 기능성, 가격, 브랜드 신뢰도, 패키지 디자인, 후기 및 추천 등이 있다. 특히 온라인 구매의 증가와 SNS를 통한 정보 공유가 활발해지면서 소비자들은 제품에 대한 신뢰도를 높이는 데 SNS 인플루언서의 평가와 후기를 중요한 참고 자료로 활용하는 경향이 강해지고 있다. 또한 일부 소비자는 피부 타입에 따른 제품 선택 기준도 고려하는데, 민감성 피부를 가진 소비자…