[설문지] 싸이월드(Cyworld) 미니홈피 이용 현황 및 만족도에 대한 소비자 조사

1. 서론

싸이월드(Cyworld)는 2000년대 초반부터 국내 온라인 커뮤니티와 SNS의 선두주자로 자리매김한 대표적인 미니홈피 서비스이다. 높은 사용자 수와 독창적인 미니홈피 꾸미기 기능, 그리고 ‘도토리’라는 가상 화폐 시스템을 통해 사용자 간의 소통을 활성화하며 큰 인기를 끌었다. 특히 2004년부터 2008년까지는 매년 사용자 수가 급증하여 2008년 기준 약 2천만 명의 활발한 이용자를 기록하였다. 이러한 성장 배경에는 사용자 개개인의 개성 표현, 친구 목록 관리 및 다양한 미니게임, 게시판 기능 등이 있었다.

하지만 최근 몇 년간 SNS의 급속한 발전과 스마트폰의 보편화로 인해 싸이월드의 이용률은 지속적으로 하락하였다. 2xxx년대 초반까지만 해도 1,600만 명에 달하던 이용자 수는 2020년 이후 약 300만 명으로 줄어들었다. 통계청 자료에 따르면, 2xxx년 기준 온라인 미니홈피 이용률은 전체 온라인 사용자 중 15% 미만으로 하락했다. 이러한 감소는 경쟁 서비스인 Facebook, Instagram, 카카오스토리 등의 등장과 함께 모바일 중심의 SNS 환경으로의 전환이 주요 원인으로 작용하였으며, 기존 이용자들도 점차 다른 플랫폼으로 이동하는 현상이 뚜…