[서평] `도요타`식 최강의 사원 만들기..를 읽고

1. 도요타식 사원 만들기의 개요

도요타식 사원 만들기란, 일본의 대표적인 자동차 기업인 도요타가 지속적인 경쟁력을 유지하기 위해 개발한 인력 양성 및 조직 관리 방식을 의미한다. 이 방식은 단순한 기술 습득을 넘어 사원의 태도와 사고방식을 혁신하는 것이 핵심이다. 도요타는 1940년대 후반부터 이 많은 인재들이 능동적이고 자기 주도적인 사고를 펼칠 수 있도록 교육시켰으며, 이를 통해 기업 문화를 구축하였다. 도요타식 사원 만들기에는 먼저, `존중`과 `팀워크`의 가치를 기본으로 두어 사원 간 상호 존중과 협력을 강조한다. 둘째, 사원 개개인의 역량을 극대화할 수 있도록 지속적인 현장 교육과 훈련을 실시하며, 실무 중심의 학습 방식을 채택한다. 또한, 도요타는 `지속적 개선`을 중요한 원칙으로 삼아 사원들이 자신의 업무 과정을 끊임없이 분석하고 개선하도록 유도한다. 이를 위해 사내에는 `제니리(겐리리)`라는 공정 개선 활동을 통해 실제 업무 현장에서 문제를 발견하고 해결하는 사례가 많다. 예를 들어, 도요타는 2000년대 초부터 `적기 생산` 시스템을 도입하면서, 각 사원이 자신의 업무에 책임감을 가지고 생산 흐름에 맞춰 일을 조율하…