[서평] EQ 감성지능

1. 감성지능(EQ)의 개념

감성지능(EQ)은 자신과 타인의 감정을 인식하고 이해하며 적절하게 관리하는 능력을 의미한다. 이는 단순히 IQ 지능과는 구별되며, 감정을 통해 인간관계와 사회적 성공에 결정적인 역할을 하는 능력이다. 감성지능은 1990년대 초 미국 심리학자 다니엘 골맨이 처음 제시하였으며, 이후 많은 연구를 통해 그 중요성이 밝혀졌다. 감성지능이 높은 사람은 자신의 감정을 명확히 파악하고 통제할 뿐 아니라, 타인의 감정을 재빠르게 이해하며 효과적인 의사소통을 할 수 있다. 예를 들어, 직장에서 갈등이 생겼을 때 감성지능이 높은 사람은 감정을 조절하여 상대방과 원만한 해결책을 찾거나, 동료의 감정을 읽고 배려심 있게 대처함으로써 협업이 원활하게 이루어진다.

이와 같은 감성지능은 개인의 정신 건강과 직무 수행 능력에 직결되어 있다. 세계보건기구(WHO)의 보고에 따르면, 스트레스와 감정 문제는 전 세계 성인의 84%가 경험하는 공통적 문제이며, 감성지능이 낮은 경우 정신적 문제 발생률이 30% 이상 증가하는 것으로 나타났다. 실제로 감성지능이 낮은 사람은 스트레스 상황에서 적절한 대처를 하지 못해 우울증이나 불안장애에 쉽…