[서비스마케팅] 국내 중소기업의 경쟁력 강화를 위한 글로벌화 전략

1. 서론

국내 중소기업은 국가 경제의 중요한 축을 이루며, 전체 기업 수의 약 99%를 차지하고 있다. 하지만 글로벌 시장 경쟁 속에서 국내 중소기업은 기술력, 마케팅 역량, 자본력 등에서 대기업에 비해 열악한 점이 많아 경쟁력 강화가 시급한 과제로 떠오르고 있다. 글로벌화 전략은 이러한 난관을 타개하고 시장 확대와 지속 성장을 이루기 위한 핵심적인 방안이다. 특히, 최근 글로벌 시장에서의 디지털화와 무역 환경 변화는 중소기업에게 새로운 도전이자 기회로 작용하고 있다. 2022년 기준, 국내 중소기업 수출 비중은 전체 수출의 약 22%에 불과하였으나, 글로벌화 전략을 적극 추진하는 기업은 수출 비중이 평균 15%p 이상 상승하는 경향이 관찰되고 있다. 예를 들어, ㈜나인닷컴은 온라인 플랫폼과 해외 전시회를 적극 활용하여 2021년 이후 미국, 유럽 시장에 진출하고 연평균 수출액이 30% 이상 증가하였다. 또한, 글로벌 시장 진출 시에는 문화적 차이, 법률적 규제, 물류 비용 등 다양한 난관에 직면하게 되는데, 이를 극복하기 위한 체계적인 전략 수립이 필요하다. 글로벌 경쟁력은 결국 제품의 차별화와 현지 맞춤형 마케팅, 현지 네트워크 구축 등에 …