[서비스마케팅] G마켓(지마켓) 마케팅분석

1. G마켓 개요

G마켓은 대한민국의 대표적인 온라인 종합쇼핑몰로 2000년 11월에 설립되었으며, 현재는 이베이코리아가 운영하고 있다. G마켓은 다양한 카테고리의 상품을 한 곳에서 구매할 수 있는 플랫폼으로 패션, 뷰티, 가전, 식품, 생활용품 등 약 30만 개 이상의 상품을 판매한다. 특히, 2022년 기준으로 월간 방문자 수는 약 2800만 명에 달하며, 연간 거래액은 10조 원 이상으로 국내 온라인 쇼핑 시장에서 강력한 위치를 차지한다. G마켓은 경쟁사인 11번가, 쿠팡과 차별화된 전략으로 가격 경쟁력과 고객 서비스에 집중하여 시장 점유율을 확대하였다. 이베이코리아는 G마켓과 옥션을 운영하며 국내 온라인 전자상거래 시장 점유율의 30% 이상을 확보하고 있는데, G마켓은 그 중에서도 특히 중저가 상품과 중소기업 제품 판매에 강점을 가진다. 2023년 기준으로 G마켓은 모바일 사용이 전체 거래의 70% 이상을 차지하고 있으며, 앱 사용자 수는 약 1500만 명 이상으로 성장하였다. G마켓은 적극적인 프로모션과 할인 이벤트를 통해 고객 유치에 힘쓰고 있는데, 연중 행사인 `G마켓 할인 페스티벌`은 연간 200만 명 이상의 고객들이 참여하는 대규모 이벤트로 자…