[서비스기업의 해외시장진출과 투자] 국제 서비스와 국제 서비스기업의 개념(정의), FDI이론과 서비스

1. 국제 서비스의 개념과 특성

국제 서비스는 한 나라의 서비스를 다른 나라에 제공하는 행위를 의미한다. 이는 상품과 달리 무형의 성질을 가지며, 서비스 제공자와 수요자 간의 공간적 거리를 극복하는 과정이다. 최근 글로벌화와 기술 발전으로 국제 서비스의 중요성은 급증했고, 세계무역기구(WTO)의 통계에 따르면 2020년 기준 국제 서비스 무역은 전체 무역의 약 20%를 차지하며 지속적으로 성장하고 있다. 국제 서비스의 대표적인 예로는 금융, 관광, 정보기술, 교육, 의료 서비스 등이 있으며, 이들 업종은 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 적극적으로 진출하고 있다. 특히 관광서비스의 경우 2xxx년 글로벌 국제 관광객 수는 약 15억 명에 달했고, 이로 인한 수익은 1조 7000억 달러로 전체 서비스 수출의 약 30%를 차지한다. 국제 서비스의 특성은 먼저 비경합성과 비이도성으로 설명할 수 있다. 즉, 한 서비스의 소비는 생산과 동시에 일어나기 때문에 재고가 존재하지 않으며, 소비자와 제공자 간의 물리적 접촉이 필수적일 때가 많다. 예를 들어, 교육 서비스나 의료 서비스는 서비스 제공자와 수요자가 물리적으로 접촉하거나 의사소통이 필요하다. …