[서비스경영] 비즈니스호텔 리저스(Regus)그룹

1. 리저스(Regus) 그룹 개요

리저스(Regus) 그룹은 세계 최대 규모의 코워킹 스페이스 및 비즈니스 센터 제공 업체로 1989년 벤 굿위드(Ben Goudsmit)가 벨기에 브뤼셀에서 설립하였다. 이후 글로벌 네트워크를 확장하며 전 세계 120여 개국 이상 3,000곳 이상의 비즈니스 센터와 코워킹 스페이스를 운영하고 있으며, 약 100만 명 이상의 회원사를 대상으로 서비스를 제공하고 있다. 리저스의 사업 모델은 유연한 사무실 임대, 가상 오피스 서비스, 미팅룸 임대 등 다양한 비즈니스 환경을 제공하는 데 초점을 맞추고 있어, 스타트업부터 글로벌 기업에 이르기까지 폭넓은 고객층을 확보하고 있다. 특히, 기업들이 글로벌 시장 진출을 위해 저렴하고 신속하게 사무실을 마련할 수 있도록 지원하는 것이 강점이다. 2022년 기준, 연 매출액은 약 4억 5천만 달러를 기록하였으며, 전 세계적으로 매년 평균 15% 이상의 성장률을 보이고 있다. 리저스는 첨단 기술을 도입해 고객의 업무 편의성을 증진하는 데 집중하고 있는데, 예를 들어 IoT 기반 출입 시스템과 스마트 예약 시스템을 도입하여 서비스를 혁신하고 있다. 또한, 미래 성장 동력으로 친환경 건축과 지속 가능한 운…