[서비스 마케팅] 까르푸 전주점의 활성화 방안

1. 까르푸 전주점 개요

까르푸 전주점은 전라북도 전주시에 위치한 대형 할인마트로, 2000년대 초반에 개장하여 지역 주민들에게 저렴한 가격과 다양한 상품 구비를 통해 사랑받아 왔다. 이 매장은 약 2만 5000여 평방미터의 면적을 갖추고 있으며, 식품, 가전, 의류, 가정용품 등 다양한 상품군을 취급한다. 특히, 신선식품 코너에서는 농산물, 수산물, 육류를 신선하게 유지하여 소비자들의 신뢰를 얻고 있으며, 계절별 프로모션과 할인 행사를 활발히 진행하여 고객 유입을 늘리고 있다. 전주점은 지역 내 30여 개의 하청 공급업체와 협력하여 지역 경제 활성화에 기여하고 있으며, 매일 1만 5000명 이상의 고객이 방문하는 것으로 집계된다. 연간 매출 실적은 2xxx년 기준 약 250억 원으로, 전국 평균 대비 높은 편이다. 특히, 가족 단위 고객과 저소득층 고객을 타깃으로 하는 가격 경쟁력을 내세우며 시장 점유율을 확대하고 있다. 2020년대 들어서는 온라인 쇼핑과 연계한 오프라인 판매 확대, 모바일 할인 쿠폰 제공 등 새로운 고객 유치를 위한 전략을 도입해 왔으며, 지역사회와의 연계를 강화하는 다양한 사회공헌 활동도 진행 중이다. 또한, 환경 친화적 포장…