[서강대]불황기의 마케팅 전략

1. 서론

불황기는 경제 전반에 걸쳐 소비심리와 기업 운영에 많은 영향을 미치는 시기이다. 이러한 시기에 적절한 마케팅 전략은 기업의 생존과 성장에 결정적인 역할을 한다. 2020년부터 시작된 코로나19 팬데믹은 세계 경제를 큰 폭으로 위축시켰으며, 국내외 수많은 기업들이 매출 감소와 비용 압박에 직면하였다. 통계자료에 따르면, 글로벌 GDP는 2020년 약 3.5% 감소하였으며, 대한민국의 경우 소비자 지출이 7% 이상 감소하는 등 소비 위축이 뚜렷하게 나타났다. 이러한 상황에서 기업들은 기존의 마케팅 방식을 재점검하고 새로운 전략을 모색하지 않으면 생존이 어렵다는 점을 깨닫게 되었다. 예를 들어, 삼성전자와 같은 대기업은 불확실한 시장 환경 속에서도 가성비를 강조하는 제품 라인업을 강화하며 소비자의 신뢰를 회복하는 전략을 펼쳤다. 한편, 중소기업들은 비용 절감과 디지털 전환에 집중하였으며, 온라인 유통 채널과 SNS 마케팅을 적극 활용하여 고객과의 접점을 확대하였다. 이러한 전략들은 고전적인 오프라인 중심에서 탈피하여 디지털 기반의 맞춤형 서비스와 할인 정책을 도입함으로써 소비자의 구매 심리를 자극하는 데 성공하였다. 실제로,…