[생산운영관리] AHP분석을 통한 최적의 스마트폰 선정

1. 서론

스마트폰은 현대인들의 일상생활뿐만 아니라 업무환경에서도 필수적인 도구로 자리 잡고 있다. 2023년 글로벌 스마트폰 시장 점유율을 살펴보면, 삼성전자와 애플이 각각 22%와 15%의 시장을 차지하며 경쟁을 이어가고 있다. 국내 시장에서도 삼성전자의 점유율은 50% 이상으로 우위를 점하고 있으며, 소비자들은 성능, 디자인, 가격, 브랜드 신뢰도 등 다양한 기준을 바탕으로 스마트폰을 선택한다. 이러한 선택 기준이 복잡하고 다양하기 때문에 최적의 스마트폰 선정은 쉽지 않은 과제이다. 특히, 최신 모델인 삼성 갤럭시 S23과 애플 아이폰 14를 비교할 때도 단순 가격 차이뿐 아니라 성능, 배터리 수명, 카메라 품질, 소프트웨어 업데이트 지원 여부 등 다수의 요소를 고려해야 한다. 실질적으로, 국내 사용자 조사에 따르면 60% 이상이 스마트폰 구매 시 성능과 가격을 최우선 기준으로 삼으며, 그 다음이 카메라 품질과 배터리 수명으로 나타난다. 이와 같은 복합적 선택 기준 속에서 최적의 스마트폰을 선정하는 과정은 전문가뿐만 아니라 일반 소비자에게도 중요한 문제이다. 다수의 평가 기준을 객관적이고 체계적으로 고려하기 위해서는 의사결정 기법…