[생산관리] 항공권 구매 전략

1. 항공권 시장 개요

항공권 시장은 글로벌 경제 발전과 인구 이동 증가에 힘입어 지난 수십 년간 꾸준히 성장해 왔다. 국제항공운송협회(IATA) 자료에 따르면 2xxx년 국제선 탑승객 수는 약 45억 명을 기록했으며, 이는 전년 대비 4.2% 증가한 수치다. 코로나19 팬데믹으로 잠시 침체기를 겪었으나 2022년 이후 서서히 회복세를 보이며 2024년 예상 국제선 탑승객 수는 약 50억 명에 달할 것으로 전망된다. 항공권 판매 방식 역시 변화하는데, 과거에는 여행사 중심의 오프라인 판매가 주를 이뤘다면 지금은 온라인 예약이 주도하고 있다. 온라인 판매는 전체 항공권 시장의 70% 이상을 차지하며, 특히 저비용항공사(LCC)의 급성장으로 가격 경쟁이 치열해지고 있다.
경쟁 구도 또한 치열하다. 글로벌 항공사들은 다양한 경쟁 전략과 네트워크 확장을 통해 시장 점유율을 높이고 있으며, 말레이시아의 에어아시아, 미국의 사우스웨스트 항공 등 저비용항공사들이 가격 경쟁력을 갖추면서 시장 내 중요한 플레이어로 자리매김했다. 이와 함께, 가격 차별화 전략과 유연한 스케줄링이 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 유럽의 라이언에어는 저렴한 가격과 빈번한 운항 스케…