[브랜드자산] 기업의 브랜드자산구축

1. 브랜드자산의 개념

브랜드자산이란 특정 기업이나 제품이 시장 내에서 갖는 브랜드의 가치와 이미지, 고객들이 그 브랜드를 어떻게 인식하고 평가하는지에 대한 총체적 가치를 의미한다. 이는 브랜드 자체의 물리적 제품이나 서비스뿐만 아니라, 고객의 태도, 선호도, 충성도 등 심리적 요인과 여러 관련 지표들을 포함하는 복합적인 개념이다. 즉, 브랜드자산은 기업의 재무적 가치와 직결되며 경쟁우위 확보의 핵심 요소라고 할 수 있다. 세계적인 브랜드 컨설팅 회사인 인터브랜드(Interbrand)는 매년 글로벌 100대 브랜드 순위를 발표하는데, 2023년 기준으로 애플은 브랜드가치 3,710억 달러로 1위를 차지하고 있으며, 이는 전체 브랜드 시장에서 차지하는 비중이 크다는 의미다. 브랜드자산이 높은 기업은 제품과 서비스의 차별화, 고객 충성도 제고, 가격 경쟁력 유지, 새로운 시장 진입 용이성 등 유리한 위치를 확보하게 된다. 구체적으로 예를 들어, 코카콜라는 전 세계 200여 개국에서 판매되며 약 60억 명이 넘는 인구가 브랜드를 인식하고 있는데, 이는 강력한 브랜드 인지도와 선호도를 방증한다. 또한, 포브스(Forbes)의 조사에 따르면 브랜드자산이 높…