[브랜드 촉진전략] KT의 브랜드 자산의 구축과 관리

1. KT 브랜드 개요

KT는 1981년에 설립된 대한민국의 대표적인 통신 기업으로서, 이동통신, 유선통신, 인터넷, 미디어 등 다양한 분야에서 종합적인 통신 서비스를 제공하는 기업이다. KT는 대한민국 통신 시장의 선도자로서 1,650만 이상의 이동통신 가입자를 보유하고 있으며, 2023년 기준으로 국내 시장 점유율은 약 40%에 달한다. 또한, KT는 2004년부터 개인 고객뿐만 아니라 기업 고객을 대상으로 한 다양한 통신 솔루션도 제공하여, 스마트 시대에 맞춘 ICT 인프라 구축에 집중하고 있다. KT는 글로벌 시장 진출에도 힘쓰고 있는데, 2022년 기준으로 해외 27개국에서 사업을 전개하며, 특히 일본, 미국, 중국 내에서 글로벌 네트워크와 클라우드 서비스 시장을 확대하여 글로벌 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있다. 지속 가능한 경영을 위해 친환경 정책에도 적극 나서며, 2030년까지 이산화탄소 배출량을 2xxx년 대비 50% 감축하는 목표를 세워 실천 중이다. KT의 브랜드 이미지는 ‘고객 중심 서비스’와 ‘미래 지향적 혁신’으로 강하게 자리 잡고 있으며, 이는 고객 만족도 조사에서도 잘 드러난다. 2022년 국내 고객만족도 평가에서 KT는 82점으로, 1위인…