[복사지마케팅조사] B2C시장 탈환을 위한 e-copy 전략 -Double A 성공 분석을 바탕으로

1. 서론

서론은 현대 디지털 환경에서 기업들이 직면한 경쟁 구도를 조명하며 시작한다. 특히, B2C 시장에서 종이 기반 복사용지 산업은 빠른 디지털 전환과 친환경 트렌드의 확산으로 인해 기존의 시장 구조에 많은 변화가 생기고 있다. 이에 따라 기업들은 기존의 오프라인 고객 확보 방식을 디지털 기반의 전략으로 전환하는 과제를 안게 되었으며, 효과적인 온라인 마케팅 전략이 시장 점유율 확보의 핵심으로 자리잡게 되었다. 이러한 변화 속에서 Double A는 친환경 이미지를 강화하고, 디지털 마케팅과 고객 맞춤형 서비스로 시장 재진입에 성공한 대표적인 사례다. 2022년 기준, 국내 복사용지 시장은 약 2조 원 규모로 추산되었으며, 연평균 성장률은 1.5%에 그쳤다. 그러나 온라인 채널을 통한 판매는 10% 이상 성장하는 등 디지털 판로 확대가 유의미한 변화라고 할 수 있다. 특히, Double A는 친환경 포장지와 디지털 광고를 결합하여, 시장의 틈새를 파고들면서 고객 접점을 넓혔다. 성공적인 온라인 마케팅 전략은 SNS 캠페인, 온라인 구매 편의성을 높인 시스템 구축, 지속적인 고객 데이터 분석 등으로 구체화되었으며, 이를 통해 시장점유율을 2xxx년 20%…