[방송비평연구] 시청자참여프로그램 활성화 방안 연구(방송사담당자 인터뷰를 중심으로)

1. 서론

현대 방송 환경에서 시청자참여프로그램은 방송사가 시청자와의 소통을 강화하고 프로그램의 몰입도를 높이는 중요한 수단으로 자리잡고 있다. 과거 단방향 전달방식에서 벗어나 인터랙티브한 콘텐츠가 증가하면서 시청자 참여율은 지속적으로 상승하고 있다. 예를 들어, 2022년 한국 방송통신위원회 보고서에 따르면 시청자참여 프로그램의 시청률은 전체 방송 프로그램의 35%를 차지하며, 전년 대비 5%P 증가하였다. 또한, 온라인 플랫폼과 모바일 기기의 확산으로 인해 실시간 투표, 댓글, SNS 연계 등 다양한 참여 방식이 도입되면서 시청자 참여의 범위와 깊이는 점점 확장되고 있다. 그러나 현재 많은 프로그램이 시청자 참여 활성화에 있어 효과적인 전략과 실질적 방법을 찾지 못하고 있어, 참여율 저하와 방송사와 시청자 간의 소통 단절 문제가 지속되고 있다. 이에 대한 해결책 마련은 방송사 경쟁력 강화를 위해서도 반드시 필요하다. 특히, 시청자참여 프로그램의 활성화를 위해서는 프로그램 기획 단계부터 참여를 유도할 수 있는 구조와 정책, 기술적 지원이 뒷받침되어야 함이 강조되고 있다. 따라서 본 연구는 방송사 담당자들의 인터뷰를 중심으…