[목표에 의한 관리] 목표관리(MBO)의 의의와 구성요소 및 특징, 목표관리의 유형과 효과, 목표관리실천지침

1. 목표관리(MBO)의 의의

목표관리(MBO, Management by Objectives)는 조직의 목표를 상호 협력하여 설정하고, 이를 달성하기 위해 구성원이 책임을 지며 지속적으로 성과를 평가하는 관리 기법이다. 목표관리는 조직 내 모든 구성원이 명확한 목표를 공유함으로써 업무의 방향성을 일치시키고, 조직 전체의 성과 향상에 기여하는 것을 목적으로 한다. 특히, 1960년대 피터드럭커에 의해 체계화된 이 방법은 목표 설정과 성과 측정에 중점을 두어 조직의 역동적 발전을 도모하였다. 현실적으로 기업들이 목표관리 도입 이후 성과 향상을 경험한 사례는 많다. 미국의 대표적인 제조업체인 제너럴 일렉트릭(GE)은 1980년대 목표관리 도입 이후 연간 생산성 증가율이 평균 15%에 달했고, 1990년대 후반에는 목표달성률이 90% 이상으로 나타났다. 이는 목표관리가 조직 구성원의 의욕과 책임감을 높이고, 명확한 성과 지표를 통해 업무의 명확성 및 효율성을 강화하는 데 효과적임을 보여준다. 또한, 목표관리는 조직 내부의 커뮤니케이션을 증진시키고, 개인의 역할 수행에 대한 명확한 기준을 제공하기 때문에 목표와 성과의 연계성을 강화하는 중요한 수단이다. 통계자료에 …