[모바일뱅킹] LG텔레콤 `Bank on` 뱅크온 시장조사

1. 서론

모바일뱅킹은 스마트폰 보급률이 증가함에 따라 금융 서비스의 새로운 패러다임으로 부상하였다. 특히, 2023년 기준 국내 모바일뱅킹 이용자는 약 2,500만 명으로 전체 성인 인구의 75% 이상을 차지하며 지속적인 성장을 보이고 있다. 이러한 흐름 속에서 LG텔레콤은 ‘Bank on’이라는 브랜드를 통해 차별화된 모바일 금융 서비스를 제공하며 시장 점유율 확대를 노리고 있다. ‘Bank on’은 간편 결제, 자산관리, 송금 등 다양한 기능을 갖춘 통합 금융 플랫폼으로, 사용자 편의성과 보안 강화를 핵심으로 삼아 시장에 진입하였다. 시장조사를 위해 실시된 설문조사 결과에 따르면, 20대 및 30대 이용자 중 78%는 모바일뱅킹 앱의 사용 편리성을 가장 중요한 선택 기준으로 꼽았으며, 연간 모바일뱅킹 이용시간은 평균 120분에 달하는 것으로 집계되었다. 또한, 금융기관별 모바일뱅킹 시장 점유율은 KB국민은행이 35%, 신한은행이 25%, 하나은행이 15% 수준이며, LG텔레콤 ‘Bank on’은 현재 시장 내 신생 브랜드임에도 빠른 성장세를 보여 2023년 3분기 기준 시장 점유율 약 8%를 기록하였다. 이러한 시장 환경에서 LG텔레콤이 ‘Bank on’을 통해 차별화된 …