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1. 모바일 메신저 시장 개요
모바일 메신저 시장은 스마트폰 보급률의 지속적인 증가와 함께 빠르게 성장하고 있는 글로벌 산업이다. 2023년 기준으로 전 세계 스마트폰 사용자 수는 약 37억 명을 돌파하였으며, 이들 중 약 85% 이상이 모바일 메신저를 이용하는 것으로 조사되었다. 이러한 성장 배경에는 모바일 인터넷 접속 환경의 개선, 무료 메시지 송수신 서비스의 확산, 그리고 다양한 부가 기능의 도입이 큰 역할을 했다. 특히, 2xxx년대 초중반 이후 카카오톡과 라인 등 국내외 대표 모바일 메신저들이 시장을 선도하며 이용자 기반을 확충하였다. 카카오톡은 2023년 1분기 기준 국내 사용자 수가 약 4,300만 명으로 전체 모바일 메신저 시장 점유율의 77% 이상을 차지하고 있으며, 일본에서도 라인(라인)이 약 2,000만 명의 사용자로 강력한 지위를 확보하고 있다. 이러한 시장 성장에 힘입어 기업들은 모바일 메신저 플랫폼을 통한 광고, 게임, 결제 등 부가가치 서비스 제공에 집중하고 있으며, 글로벌 시장 확대와 함께 새로운 기능 개발 경쟁이 치열하게 전개되고 있다. 또한, 모바일 메신저는 개인 간의 커뮤니케이션뿐만 아니라 기업과 고객 간의 소통 수단…