[모바일메신저] 모바일메신저 이용률 증가와 업체들의 경쟁구도 보고서

1. 모바일메신저 이용률 현황

최근 모바일메신저는 국내외 사용자들의 일상 속에 깊이 자리 잡으며 빠른 성장세를 보이고 있다. 통계에 따르면 2023년 기준으로 국내 스마트폰 사용자 중 약 92%가 모바일메신저를 사용하고 있으며, 하루 평균 60분 이상 모바일메신저를 활용하는 사용자도 점차 늘어나고 있다. 특히 카카오톡은 한국 시장에서 점유율이 80% 이상으로 압도적인 우위를 차지하며 국민 메신저로 자리매김했다. 그 뒤를 네이버라인, WhatsApp, Telegram 등이 따르고 있는데, 글로벌 시장에서는 WhatsApp이 약 50억 명이 넘는 사용자 수를 기록하며 세계 최대 모바일메신저로서의 위상을 확립하고 있다. 최근에는 메시지 전송뿐 아니라 영상통화, 그룹 채팅, 결제 기능 등 다양한 서비스를 결합하여 사용자들의 편의성을 높이고 있으며, 이러한 기능들이 이용률 상승에 크게 기여하고 있다. 특히, 코로나19 팬데믹 이후 비대면 커뮤니케이션이 활발해지면서 모바일메신저 이용률은 더욱 가파르게 증가하였다. 국내 통계에서는 2020년부터 2023년까지 3년 동안 모바일메신저 이용률이 약 15%p 이상 상승한 것으로 나타났으며, 평균 사용 시간이나 채팅 건수도 크…