[모두투어 마케팅사례] 모두투어 마케팅 SWOT,STP,4P분석과 모두투어 향후마케팅 제언

1. 모두투어 기업 개요

모두투어는 1992년 설립된 대한민국의 대표적인 종합 여행사로, 국내외 여행상품 기획 및 판매를 주 사업으로 하고 있다. 설립 이후 빠른 성장과 함께 업계 선두 자리를 굳히며 2023년 기준 약 3,000여 명의 직원과 2,000여 개의 여행사 지점을 전국적으로 운영하고 있다. 특히, 일본, 동남아시아, 유럽 등 다양한 해외 패키지 상품을 비롯하여 맞춤형 여행, 기업단체 여행, 국내 여행 등 고객 요구에 맞춘 다양한 상품군을 확보하고 있다. 2022년 연결기준 매출액은 약 2,450억 원으로, 코로나19 팬데믹으로 인한 여행시장 위축 이후 서서히 회복세를 보이며 2023년에는 전년 대비 15% 성장한 모습을 나타냈다. 모두투어는 고객 중심의 차별화된 서비스를 실현하기 위해 온라인 플랫폼 강화를 추진하였으며, 모바일 앱과 온라인 예약 시스템을 통해 고객 편의성을 높이고 있다. 또한, 2xxx년부터는 글로벌 OTA(Online Travel Agency) 업체와 협력하여 판매 채널을 확대하였으며, 중국 및 일본 시장 공략을 위해 현지 지사를 설립하는 등 글로벌 시장 개척에 적극 나서고 있다. 친환경 여행 상품과 문화 체험 프로그램 개발에도 힘쓰며 고객의 지속…