[매체 산업론] 스마트폰 기본 검색엔진 서비스 논란-네이버 VS 구글

1. 서론

스마트폰이 일상생활의 필수품으로 자리 잡으며 검색엔진 서비스 역시 우리의 생활방식에 큰 영향을 미치고 있다. 특히 네이버와 구글은 국내외에서 각각 시장 점유율 70% 이상을 차지하며 검색 시장을 양분하고 있다. 2023년 기준 한국 내 모바일 검색 시장에서 네이버는 약 76%, 구글은 24%의 점유율을 기록하며 네이버가 절대적 강자로 자리매김하고 있다. 하지만 이와 같은 시장 지배 구조는 검색 콘텐츠의 공정성과 대표성 문제를 불러일으키며 논란이 되고 있다. 네이버는 자체 콘텐츠 강화를 위해 검색 결과에 자사 뉴스, 블로그, 쇼핑 등 콘텐츠를 우선 배치하는 경향이 있으며, 이에 대해 공정 경쟁 위협 논란이 지속적으로 제기되고 있다. 반면 구글은 글로벌 표준에 따라 검색 엔진 알고리즘을 운영하면서도 일부 국내 사용자들이 구글 검색 결과의 국한된 정보 편향 문제를 지적하는 목소리도 높다. 또한 최근 네이버가 인공지능(AI) 검색 엔진을 도입하며 사용자 맞춤형 서비스를 강화하는 과정에서 기업 간 경쟁 뿐만 아니라 검색 결과의 공정성과 투명성 문제도 함께 제기되고 있다. 이러한 문제들은 이용자에게 올바른 정보 제공과 공정한 시장 경…