[매스컴효과론] 소셜미디어에서 의견지도자가 이용자들의 태도변화에 미치는 영향(2단계 유통이론을 중심으로)

1. 서론

소셜미디어는 현대 사회에서 정보의 유통과 의사소통 방식에 혁신을 가져온 대표적인 채널이다. 기존의 미디어와 달리 개인이 콘텐츠 생산자로서 손쉽게 의견을 개진할 수 있으며, 이는 곧 여론 형성에 큰 영향을 미친다. 특히, 소셜미디어 상에서 활동하는 의견지도자들은 팔로워와 네티즌들에게 영향력을 행사하며, 그들의 태도와 행동 변화를 유도하는 중추적인 역할을 수행한다. 2022년 한국트렌드리포트에 따르면, SNS 사용자 83%가 자신과 유사한 의견을 가진 의견지도자의 추천이나 의견에 영향을 받아 구매, 참여 결정 등을 하는 것으로 나타났으며, 이는 의견지도자가 미치는 영향력이 어느 정도인지를 보여주는 수치이다. 또한, 의견지도자가 확산하는 정보가 빠르게 확산되면서 여론의 형성과 변화에 결정적인 역할을 하기도 한다. 이러한 현상은 2단계 유통이론, 즉 ‘사람-사람 간의 전달’을 핵심으로 하는 이론과 맥을 같이하며, 의견지도자가 메시지를 어떻게 전달하고 유통시키느냐에 따라 태도변화가 일어나는 과정을 설명하는 데 적합하다. 예를 들어, 유튜브와 인스타그램의 인플루언서들이 특정 제품이나 사회적 이슈를 소개하면, 팔로워들 …