[마케팅조사론] 홈플러스의 PB상품에 대한 소비자 선호도 및 인식조사

1. 서론

홈플러스는 국내 유통시장에서 주요한 역할을 수행하는 대형 할인점으로, 경쟁이 치열한 환경 속에서 소비자들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 자체 브랜드 상품(PB 상품)을 적극적으로 도입하고 있다. PB 상품은 가격 경쟁력과 더불어 품질 확보를 통해 소비자에게 신뢰를 쌓아가는 전략적 수단으로 자리잡고 있으며, 최근 5년간 홈플러스의 PB 상품 매출 비중은 30%에서 45%로 증가하는 추세를 보이고 있다. 특히 식료품과 가공식품 부문에서 강세를 나타내며, 2022년 기준 전체 매출의 약 40%를 차지하는 것으로 분석된다. 이러한 성장 배경에는 소비자들의 ‘가성비’를 중시하는 트렌드와 더불어, 홈플러스의 브랜드 신뢰도 제고 노력, 품질 및 가격 경쟁력을 내세운 마케팅 전략이 큰 영향을 미쳤다. 또한, 소비자 선호도와 인식을 파악하는 것은 홈플러스가 시장 내 경쟁 우위를 유지하는 데 필수적이며, 이는 제품 개발과 마케팅 전략 수립에 있어 매우 중요한 데이터로 활용되고 있다. 선호도 조사를 통해 소비자들이 어떤 제품군에 관심이 많고, 어떤 특성을 중요하게 여기는지 파악하는 것은 홈플러스가 차별화된 PB 상품 라인업을 구성하는 데 도움…