[마케팅조사론] 하겐다즈 브랜드 이미지에 따른 브랜드 인지도 확대 방안

1. 서론

하겐다즈는 프리미엄 아이스크림 브랜드로 전 세계적으로 높은 브랜드 인지도를 갖추고 있으며, 2022년 기준 글로벌 시장에서 연평균 성장률이 8.3%에 달하는 등 지속적인 성장세를 보이고 있다. 그러나 경쟁이 치열한 프리미엄 아이스크림 시장에서 브랜드 이미지는 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미치기 때문에 브랜드 이미지 개선과 강화를 통한 인지도 확대가 시급하다. 소비자는 제품의 품질뿐만 아니라 브랜드가 전달하는 라이프스타일과 가치에 주목하기 때문에, 하겐다즈의 브랜드 이미지를 명확히 하고 이를 바탕으로 신규 고객을 확보하며 기존 고객의 충성도를 높이는 전략이 필요하다. 또한, 최근 글로벌 소비자들의 건강과 친환경 트렌드 영향으로 유기농, 저당, 천연 성분을 강조하는 제품이 인기를 끌면서 하겐다즈도 이러한 변화에 대응해야 할 과제가 있다. 예를 들어, 2023년 설문 조사에 따르면, 프리미엄 아이스크림 소비자의 65%가 브랜드의 자연친화적 이미지를 선호한다고 응답했으며, 이러한 흐름을 반영하여 브랜드 이미지를 재구성하는 것이 중요하다. 아울러 국내 시장에서도 2022년 기준 하겐다즈의 브랜드 인지도는 약 78%에 달했…