[마케팅조사론] 카트라이더 유저 회복을 위한 방안(한글, ppt, sav포함)

1. 카트라이더 유저 감소 현황 분석

최근 몇 년간 카트라이더의 유저 수는 지속적으로 감소하는 추세를 보이고 있다. 2020년 기준으로 카트라이더의 월 활성 이용자수는 약 1,200만 명이었으나 2023년에는 약 800만 명으로 약 33% 가량 감소하였다. 이러한 하락세는 특히 2021년 이후 가속화되었는데, 주요 원인으로는 경쟁사 게임들의 성장과 시장 내 포화 현상, 그리고 게임의 신선도 저하가 꼽힌다. 2022년에는 신규 유저 유입률이 10%도 채 되지 않는 수준으로 떨어졌으며, 기존 유저들의 이탈도 늘어나고 있다. 특히 20대, 30대의 유저층이 크게 줄어든 것으로 나타났으며, 2021년 대비 2023년에는 20대 유저 수가 40% 감소하였다. 온라인 커뮤니티와 SNS 분석 자료에 따르면 대부분 유저들은 게임의 콘텐츠 부족, 업데이트의 빈번하지 않음, 경쟁력 있는 신규 콘텐츠 부재 등을 이유로 게임을 떠나고 있다. 또한, 시장 조사에 따르면 유저들이 이탈하는 주된 원인으로 `신규 콘텐츠 부족`이 65%, `게임 밸런스 문제`가 50% 이상을 차지하는 것으로 조사되었다. 이외에도 모바일 게임과의 경쟁 심화도 영향이 크다. 스마트폰 기반의 간편 게임이 인기를 끌면서 PC 중…