[마케팅조사론] 브랜드 이미지 개선을 위한 EASTPAK(이스트팩)전략서

1. 서론

브랜드 이미지는 기업의 성공과 직결되는 핵심 자산이다. 특히 현재 경쟁이 치열한 글로벌 시장에서 소비자들의 브랜드 인식과 신뢰를 형성하는 것은 브랜드의 지속 가능성을 결정짓는 중요한 요소이다. 본 레포트에서는 글로벌 대표 캐주얼 백팩 브랜드인 이스트팩(EASTPAK)의 브랜드 이미지 개선 전략을 분석하고자 한다. 이스트팩은 1952년 미국에서 설립된 이후 튼튼함과 실용성을 내세운 브랜드 이미지로 성장했으나, 최근 소비자 트렌드 변화와 경쟁사들의 공격적 마케팅으로 인해 브랜드 이미지가 다소 희석된 상황이다. 예를 들어, 2022년 시장 조사를 보면, 브랜드 충성도 조사에서 이스트팩이 18.5%의 점유율로 여전히 강세를 보였지만, 3년 전인 2xxx년 대비 브랜드 이미지를 긍정적으로 평가한 비율이 8%p(퍼센트 포인트) 감소하는 모습을 보였다. 이는 브랜드 노후화와 트렌드 변화 영향으로 해석할 수 있으며, 브랜드 인지도는 유지하더라도 브랜드의 감성적 연결고리 강화가 요구되고 있다. 또한, 최근 국내 시장에서의 조사에 따르면, 20대 소비자들이 이스트팩을 선택하는 주요 이유는 ‘내구성’과 ‘가격 경쟁력’이지만, ‘유행성과 감성적 가…