[마케팅조사론] 단국대학교 학생식당 이용실태및 만족도 조사

1. 서론

단국대학교는 학생들의 학문적 성취와 더불어 생활의 질을 높이기 위해 다양한 복지시설을 운영하고 있으며, 그중에서도 학생식당은 학생들의 식생활을 책임지는 중요한 공간이다. 최근 대학생들의 식습관과 라이프스타일이 변화함에 따라 학생식당의 이용 실태와 만족도에 대한 조사 필요성이 대두되고 있다. 특히, 학기 중 많은 학생들이 학교 내외의 먹거리 선택에 영향을 받으며, 식당의 가격, 메뉴구성, 위생상태, 이용 편리성 등에 대한 요구가 점차 높아지고 있다. 한국교육개발원의 조사에 따르면 대학생의 86%는 학교 식당을 주로 이용하며, 이 중 72%는 식당의 만족도가 높다고 평가하고 있다. 그러나 일부 학생들은 가격이 다소 비싸거나 메뉴 다양성이 제한적이라는 불만도 제기되어, 만족도 향상을 위한 개선 방안 마련이 시급히 필요하다. 특히, 단국대학교 학생들은 전체 학생의 60%가 기숙사 또는 인근 거주지에서 학교를 다니며, 이들이 식당 이용 빈도와 만족도를 높이기 위해서는 식당 운영 효율성 제고와 메뉴 개발이 중요한 과제임이 드러난다. 본 조사는 단국대학교 학생들의 식당 이용 실태와 만족도를 심층 분석하여, 학생들이 보다 쾌적…